Términos & Condiciones
El presente documento fija las pautas, condiciones y términos en los que “EL USUARIO” puede acceder al servicio provisto por MACROINSUMOS PRODUCTOS INTEGRADOS (en adelante MACROINSUMOS), a través de su plataforma MACROINSUMOS.CO también llamada en este documento “Plataforma”. La utilización del USUARIO es una declaración formal por parte del mismo de la aceptación de todos los Términos y Condiciones incluidos en el presente documento.
En general, los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a todo acto o contrato que EL USUARIO celebre con MACROINSUMOS a través de la Aplicación y/o portal web y permanecerán vigentes mientras dichos actos o contratos produzcan efectos o generen obligaciones. Asimismo, serán aplicables cada vez que EL USUARIO utilice la Aplicación y/o portal web. El acuerdo que resulte de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones sustituye todos los acuerdos, representaciones, declaraciones de garantía pactadas entre las partes y sustituye expresamente los términos de cualquier oferta mercantil que se haya comunicado.
En caso de que estos Términos y Condiciones no sean aceptados, MACROINSUMOS exige de abstenerse a visitar el sitio web o la aplicación móvil, y de no utilizar de ninguna manera los servicios o herramientas que MACROINSUMOS provee mediante el mismo, ya que estos están restringidos únicamente a quienes se comprometen a respetar los lineamientos acá informados. En este orden de ideas, lo invitamos a prescindir de solicitar servicios por intermedio de nuestro sitio web o aplicación móvil, ya que por la complejidad de los servicios que MACROINSUMOS ofrece por medio de esta plataforma, y por la diversidad de factores externos que juegan un rol determinante en la adecuada prestación del servicio, MACROINSUMOS únicamente puede comprometerse a celebrar las relaciones contractuales aquí descritas con quienes puedan aceptar las presentes condiciones y reconocer así, que si bien la gran mayoría de los servicios se ejecutan sin que se presente inconveniente alguno, pueden presentarse situaciones en las que surjan imprevistos o contingencias, las cuales serán solucionadas por MACROINSUMOS de la manera más rápida y eficiente posible, y pueden afectar el curso normal e ideal del servicio contratado.
MACROINSUMOS se exime de toda responsabilidad en caso de que EL USUARIO utilice los servicios sin consentir los Términos y Condiciones del sitio web o aplicación móvil, y se reserva la facultad de tomar todas las medidas legales pertinentes en estos casos.
MACROINSUMOS se reserva el derecho a modificar total o parcialmente los Términos y Condiciones del presente documento sin previo aviso al USUARIO y de manera unilateral en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en la plataforma. MACROINSUMOS no se hace responsable de los perjuicios que dichas modificaciones puedan causar a USUARIOS desinformados, quienes tienen exclusiva responsabilidad de revisar los mismos de manera periódica y enterarse de las reformas.
MACROINSUMOS se reserva el derecho a realizar pruebas de producto, comunicación y precio al azar y sin previo aviso dentro de su plataforma con la idea de recabar información que ayude a mejorar dicha plataforma.
MACROINSUMOS se hace responsable por la eficiencia, efectividad, eficacia y calidad de los servicios prestados por sus colaboradores y en general sus empleados involucrados en la cadena operativa del servicio contratado, siempre y cuando existan razones fácticas y jurídicas para ello.
MACROINSUMOS garantiza la vinculación legal y laboral con el personal que presta los servicios, y en consecuencia, se hace responsable por los acontecimientos o contingencias que se presenten en la ejecución del servicio, siempre y cuando los mismos estén en su esfera de responsabilidad y no presenten en ningún caso fuerza mayor, caso fortuito, hechos de terceros o cualquier otro factor eximente de responsabilidad de acuerdo a la normatividad legal Colombiana vigente.
MACROINSUMOS garantiza que el personal con el que ofrece al USUARIO, cuenta con los requisitos, entrenamiento e idoneidad necesarios para la prestación del servicio.
Capacidad para hacer uso de la Plataforma www.macroinsumos.co
EL USUARIO al acceder a los aplicativos manifiesta ser capaz y cumplir las condiciones y requisitos para acceder al servicio que se presta a través de la plataforma MACROINSUMOS.CO
En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en el Código Civil Colombiano y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en la ley 527 de 1999, los USUARIOS al momento de la creación de su cuenta, manifiestan expresamente tener capacidad para celebrar el tipo de transacciones que se pueden realizar usando La Plataforma; El acceso a la Aplicación estará limitado a mayores de edad. EL USUARIO no podrá autorizar a terceros a utilizar su cuenta, ni permitir a personas menores de edad el acceso a la plataforma a través de su cuenta. El titular de la cuenta será absolutamente responsable por todos los daños que se ocasionen en razón del uso indebido de la plataforma y el servicio con base en los anteriores parámetros y los demás estipulados a lo largo del presente clausulado de condiciones.
Propósito del uso de los Servicios
EL USUARIO se compromete, bajo su responsabilidad, a sólo utilizar la plataforma y todos los servicios que la misma ofrece con propósitos y fines permitidos por la ley. EL USUARIO no usará la plataforma y el servicio para causar incomodidad o inconveniencia a otros. Está prohibido usar la plataforma para impedir, obstaculizar o bloquear el correcto funcionamiento del sistema.
Está prohibida la copia y/o distribución total o parcial del software que hace parte de MACROINSUMOS sin permiso o licencia por escrito de los dueños de la propiedad intelectual de la plataforma, inclusive si el fin de dicha copia es una actividad sin lucro económico. El software de MACROINSUMOS es para uso personal del USUARIO y en consecuencia es intransferible a cualquier título y bajo cualquier modalidad. Es obligación del USUARIO mantener su nombre de USUARIO y su contraseña secreta ya que EL USUARIO será responsable del mal uso que un tercero haga de la plataforma MACROINSUMOS.CO usando el nombre de USUARIO y la contraseña del mismo. EL USUARIO debe proveer al sistema las pruebas de identificación que le sean solicitadas por la plataforma.
Derechos y Deberes del Usuario
El uso de la plataforma confiere al USUARIO que ingrese el derecho a su uso personal, de manera no exclusiva e intransferible. EL USUARIO no tiene derecho a licenciar, vender, revender, re-licenciar, asignar, distribuir, anunciar, explotar o sacar provecho comercial alguno de la aplicación, la marca, las herramientas o el servicio que provee MACROINSUMOS, o cualquiera de sus partes. EL USUARIO no tiene derecho a modificar o a hacer trabajos basados en el software, partes del software o la marca de MACROINSUMOS. EL USUARIO no tiene derecho a hacer links, hacer espejos de los servicios de MACROINSUMOS, o prestar el servicio de MACROINSUMOS a terceros. EL USUARIO no tiene derecho a hacer “reverse engineering” o desarmar la aplicación en sus componentes para entender su funcionamiento, así sea con fines académicos y/o no lucrativos.
Es obligación del USUARIO hacer uso de la plataforma de manera adecuada y a través de dispositivos electrónicos en los cuales pueda garantizar la seguridad de la información provista en la plataforma. MACROINSUMOS no se hace responsable de los efectos que puedan sobrevenir al USUARIO o a demás terceros por la información provista en dispositivos donde esta pueda estar expuesta a terceros.
Definiciones
- Protección de Datos Personales: es el reconocimiento y protección del derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos que sean susceptibles de tratamiento por entidades de naturaleza pública o privada.
- Datos Personales: se refiere a toda aquella información asociada a una persona y que permite su identificación. Por ejemplo, su documento de identidad, el lugar de nacimiento, estado civil, edad, lugar de residencia, trayectoria académica, laboral, o profesional. Existe también información sensible como su estado de salud, sus características físicas, ideología política, vida sexual, entre otros aspectos.
- Política de privacidad: se refiere a la política publicada en la página web MACROINSUMOS.CO, la cual hace una referencia detallada del tratamiento de los datos personales que realiza MACROINSUMOS, de acuerdo con lo dispuesto por Ley Estatutaria 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y Circular Externa 005 de 2015 de la SIC y demás normas que lo modifiquen y/o complementen
- Usuario/Consumidor/Cliente: hace referencia al USUARIO de las aplicaciones y herramientas dedicadas principalmente al uso del servicio de MACROINSUMOS.
- Productos: hace referencia a los bienes que se comercializan en las tiendas de MACROINSUMOS.
- Call Center: servicio de comunicación mediante el cual los USUARIOS solicitan los productos que desean adquirir.
I. Del Objeto
El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización de la página web MACROINSUMOS.CO, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio MACROINSUMOS.CO
EL TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, contenidos, funcionalidad, productos, servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en MACROINSUMOS.CO; en este sentido, EL USUARIO reconoce y acepta que EL TITULAR en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman MACROINSUMOS.CO o el acceso a los mismos.
El acceso MACROINSUMOS.CO por parte del USUARIO tiene carácter libre y, por regla general es gratuito sin que EL USUARIO tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo referente al costo de la conexión a Internet suministrada por el proveedor de este tipo de servicio que hubiere contratado el mismo USUARIO.
El acceso aparte de los contenidos y servicio de MACROINSUMOS.CO podrá realizarse previa suscripción o registro previo del USUARIO.
MACROINSUMOS.CO se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido, EL TITULAR declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
MACROINSUMOS.CO está dirigido principalmente a USUARIOS residentes en la República de Colombia, por lo cual, EL TITULAR no asegura que MACROINSUMOS.CO cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si EL USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar MACROINSUMOS.CO lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse que de tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo EL TITULAR ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.
Se hace del conocimiento del USUARIO que el TITULAR podrá administrar o gestionar MACROINSUMOS.CO de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
II. Del Usuario
El acceso o utilización a MACROINSUMOS.CO, así como de los recursos habilitados para interactuar entre los USUARIOS, o entre EL USUARIO y el TITULAR tales como medios para realizar publicaciones o comentarios, confiere la condición de USUARIO de MACROINSUMOS.CO, por lo que quedará sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede a MACROINSUMOS.CO. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes Términos y Condiciones.
Es responsabilidad del USUARIO utilizar MACROINSUMOS.CO de acuerdo a la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través de MACROINSUMOS.CO. Además, EL USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través de MACROINSUMOS.CO de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento de MACROINSUMOS.CO.
Asimismo, EL USUARIO se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en MACROINSUMOS.CO, en los cuales EL USUARIO tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicios por el propio MACROINSUMOS.CO, en todo caso, EL USUARIO notificará de forma inmediata al TITULAR acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
EL TITULAR se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y/o contenido que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de las personas, que sean discriminatorios, atenten contra los derechos de terceros o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación.
En cualquier caso, EL TITULAR no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través de comentarios o publicaciones que estos realicen.
El solo acceso a MACROINSUMOS.CO no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y EL USUARIO.
Al tratarse de una Tienda Virtual dirigida exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad, EL USUARIO manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes Términos y Condiciones.
III. Del acceso y navegación en www.macroinsumos.co
El TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través de MACROINSUMOS.CO, no obstante, el TITULAR llevará a cabo las acciones que de acuerdo a sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento de MACROINSUMOS.CO, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de EL TITULAR.
De igual forma EL TITULAR no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del SITIO WEB, se encuentra libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual EL USUARIO accede a MACROINSUMOS.CO
El TITULAR tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del sitio web. En ningún caso EL TITULAR será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo de surjan por el solo acceso o utilización de MACROINSUMOS.CO
IV. Política de Privacidad y Protección de Datos
MACROINSUMOS, actuará como Responsable del Tratamiento de los datos personales y, en tal virtud, podrá recolectar, almacenar, usar, procesar, circular, transferir y/o trasmitir Datos Personales a las compañías del grupo empresarial, de control, filiales, aliados estratégicos, comerciales a terceros, como consecuencia de un vínculo lícito en Colombia y/o fuera del país de índole contractual, operacional, comercial que así lo requiera y/o para el almacenamiento de información por redes tecnológicas en la nube de acuerdo con las condiciones definidas por el titular, la normatividad y para el cumplimiento de las actividades propias del objeto social. MACROINSUMOS podrá tratar los Datos personales de manera manual, mecánica, digital, electrónica de acuerdo con el tipo y forma de recolección de la información para las siguientes finalidades: Ser contactado a través de medios telefónicos, tecnológicos, escritos, orales, electrónicos (SMS, chat, etc.) y demás medios masivos, con las siguientes finalidades:
- FINES COMERCIALES Y DE MERCADEO: Eventos, publicidad, promociones, beneficios, descuentos, campañas de fidelización, noticias, trazabilidad de marcas aliadas y propias, escritos, imágenes.
- DE LA GESTIÓN DEL NEGOCIO: estadísticas e investigaciones, encuestas de servicio, análisis de consumo, cotizaciones, facturación electrónica, servicio al cliente, ofrecidos por MACROINSUMOS y/o aliados de negocios autorizados.
Los derechos como titular del dato son los previstos en la Constitución y en la Ley 1581 de 2012, especialmente los siguientes: a) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. b) Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. c) Solicitar prueba de la autorización otorgada. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información. f) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes. Estos derechos los podrá ejercer a través de los canales o medios dispuestos por MACROINSUMOS, que actuará como Responsable del Tratamiento para la atención al público, al teléfono (4) 444 3592 o al correo electrónico sac@macroinsumos.co o comunicación escrita entregada en nuestra sede. Por todo lo anterior, he otorgado el consentimiento a MACROINSUMOS PRODUCTOS INTEGRADOS para tratar la información personal de acuerdo con la política de Tratamiento de Datos Personales dispuesta por la compañía en la página web MACROINSUMOS.CO, mediante consulta en los puntos de información en nuestras sedes.
USO DE COOKIES: EL USUARIO y el visitante registrado del sitio web de MACROINSUMOS.CO conocen y aceptan que MACROINSUMOS podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las ‘Cookies’). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco duro, que ayudan a personalizar los servicios, ya que mediante ellas se pueden conocer mejor las necesidades e intereses de los USUARIOS y de esta manera, se podrá brindar un mejor servicio o proveer información relacionada. Así mismo, emplearemos las cookies para conocer las páginas navegadas por el visitante o USUARIOS, las búsquedas realizadas, con el fin de mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales. La instalación, y permanencia de las Cookies en el computador del USUARIO depende de su exclusiva voluntad y se podrá eliminar de su computador cuando EL USUARIO así lo desee.
Se aclara expresamente que estas políticas cubren la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes.
V. Política de Enlaces
MACROINSUMOS.CO puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.
La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones, tiene por objeto mejorar la experiencia del USUARIO al hacer uso de MACROINSUMOS.CO, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. EL TITULAR en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados, por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través de MACROINSUMOS.CO, Así mismo, el TITULAR no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por EL TITULAR a los que se pueda acceder mediante MACROINSUMOS.CO
VI. Política en Materia de Propiedad Intelectual e Industrial
EL TITULAR por sí o como parte cesionaria, es TITULAR/USUARIO de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de MACROINSUMOS.CO, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distingue. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación Colombiana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos de MACROINSUMOS.CO, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización del TITULAR.
EL USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR. No obstante, además de poder visualizar los elementos de MACROINSUMOS.CO podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para uso estrictamente personal.
Por otro lado, EL USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, de MACROINSUMOS.CO y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de una acceso restringido mediante un USUARIO y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.
En caso de que EL USUARIO o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos de MACROINSUMOS.CO suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad intelectual o industrial, deberá comunicarlo inmediatamente al TITULAR a través de los datos de contacto disponibles en MACROINSUMOS.CO.
VII. Información General
Las operaciones que sean realizadas por los USUARIOS a través de MACROINSUMOS.CO, deberán cumplir con las CONDICIONES DE SERVICIO.
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